Menü

Kontakt

Unternehmerverband Südhessen e.V.

Haus der Wirtschaft Südhessen
Rheinstraße 60
64283 Darmstadt

Postfach 11 01 64
64216 Darmstadt

06151 2985-0
pr.darmstadt@remove.this.uvsh.de

Hier finden Sie eine Anfahrtsbeschreibung samt Skizze: PDF Download

Wie Ihr Unternehmen durch Zuhören im Netz gewinnt

Social Listening als Online-Marktforschungstool

22. September 2021, 14:00 bis 16:30 Uhr

Das Seminar ist ein Onlineangebot und wird virtuell durchgeführt.
Links und Einwahldaten werden mit der Anmeldebestätigung versandt.

Social Listening kann als Methode der Online-Marktforschung beschrieben werden. Durch Social Listening beobachten Unternehmen die Kommunikation über sie, ihre Marke und ihre Produkte in den sozialen Netzwerken. Ziel ist, schnell und effektiv auf Äußerungen zu reagieren und das empfangene direkte und indirekte Feedback zum Nutzen des Unternehmens einzusetzen.

Social Listening ist keine reine Kommunikationsaufgabe, sondern für viele Unternehmensbereiche relevant, zum Bespiel für das Produktmanagement und den Vertrieb. Da es sich um eine technikgestützte Methode handelt, ist Social Listening auch für Unternehmen mit eingeschränkten Personalressourcen leicht umsetzbar.

 

Themen und Inhalte

  • Einführung in das Thema: Definition, Bedeutung , Einsatzfelder
  • Einsatz: Möglichkeiten und Grenzen
  • Tools: Kategorisierung, Kernfunktionalitäten, Tool-Auswahl-Prozess
  • Messung: Metriken und Kennzahlen
  • Anwendungsbeispiele, Use Cases

Teilnehmerkreis

Geschäftsführer/innen und Mitarbeitende aus verschiedenen Bereichen des Unternehmens wie Kommunikation, Vertrieb, Marketing und Produktmanagement

Referent/en

Prof. Dr. Melina Alexa
Professorin für Online Marketing insbes. Online Market Research und Text/Web Mining
Fachbereich Media
h_da Hochschule Darmstadt


Zu Kalender hinzufügen

Anmeldeformular

Hiermit melde ich mich verbindlich zur oben stehenden Veranstaltung an.
Bitte füllen Sie alle Felder aus.

Weiterbildungsformular

Weiterbildung
Unsere Seminare, Workshops, Vorträge und Veranstaltungen werden fotografisch begleitet. Das Bildmaterial wird ausschließlich zum Zwecke der Veranstaltungsförderung verwendet. Mit Ihrer Anmeldung erklären Sie sich ausdrücklich mit Ihrer Abbildung für genannte Zwecke einverstanden, ansonsten bitten wir Sie um einen entsprechenden Hinweis.